セキュリティ・契約方針
株式会社エルゴゲインは、お客様の大切なデータと情報を守ることを最優先に考えています。特に教育分野では、生徒の個人情報や学習記録など、機密性の高い情報を扱うことが多いため、万全のセキュリティ体制で開発・運用に臨みます。
セキュリティ体制
お客様のデータを守るための取り組み
データセキュリティ
- 通信の暗号化（SSL/TLS）を全システムで標準適用
- データベースの暗号化によるデータ保護
- 役割ベースのアクセス制御（RBAC）の実装
- 定期的なバックアップと災害復旧体制の構築
NDA（秘密保持契約）の標準対応
- すべてのプロジェクトにおいてNDAを締結
- お客様の業務情報・教材・ノウハウを厳格に保護
- 関係者全員にNDAの遵守を徹底
開発データの取り扱い
- 開発完了後、お客様のご指示に基づきデータを返却または消去
- 開発中のデータはアクセス権限を限定し厳格に管理
- 成果物の権利はお客様に帰属（契約で明記）
インフラ・ホスティング
- 信頼性の高いクラウドサービス（AWS、GCP等）を利用
- 高い可用性と冗長構成によるシステム安定稼働
- 日本国内のデータセンターを優先的に選定
障害対応・保守体制
- 導入後の障害対応・バグ修正に迅速に対応
- 保守契約に基づく継続的なシステム監視
- 定期的なセキュリティアップデートの実施
- 機能改善・追加開発のご相談にも柔軟に対応
生徒情報保護
- 教育分野特有の個人情報（成績、学習記録等）を特に厳格に管理
- 未成年者の情報を扱う際の配慮と保護者への説明責任
- データの最小収集原則に基づき、必要最小限の情報のみ取り扱い
契約の流れ
ヒアリングから保守まで、安心のプロセス
01
ヒアリング
お客様の課題やご要望を丁寧にお伺いします。現場訪問も可能です。
02
お見積り
ヒアリング内容をもとに、開発範囲・費用・スケジュールをご提案します。
03
ご契約
NDA・開発契約を締結。権利帰属やデータの取り扱いも明記します。
04
開発
定期的なレビューを行いながら、お客様と一緒に作り上げます。
05
検収
お客様による動作確認・テストを経て、正式に納品します。
06
保守・運用
導入後のサポート、障害対応、機能改善を継続的に行います。